Política de Privacidade

O Papo de Intercâmbio · atualizada em 14 de setembro de 2026

Esta política explica como O Papo de Intercâmbio trata os dados usados pelas integrações com a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) para medir e melhorar seus anúncios, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados usamos

• O identificador do clique em anúncio que leva ao WhatsApp (ctwa_clid), enviado pela Meta quando uma pessoa inicia uma conversa a partir de um anúncio.
• A campanha, o conjunto e o anúncio de origem da conversa.
• A etapa do atendimento em que a pessoa está no nosso CRM (por exemplo: contato recebido, qualificado, reunião marcada, venda) e, quando houver, o valor da venda.

Não coletamos senhas nem dados de pagamento por essas integrações.

Para que usamos

• Medir quais anúncios geram atendimentos, reuniões e vendas.
• Informar à Meta, pela API de Conversões, as etapas que a pessoa atingiu, para que os anúncios sejam exibidos a quem tem mais interesse.

Não vendemos nem cedemos esses dados a terceiros para outras finalidades.

Com quem compartilhamos

Com a Meta Platforms, somente os eventos de conversão descritos acima, e com os fornecedores de tecnologia que operam nosso atendimento e CRM, dentro do necessário para prestar o serviço.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a medição e o acompanhamento do atendimento, ou pelo prazo exigido por lei.

Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelos canais oficiais de atendimento d'O Papo de Intercâmbio, informados em opapodeintercambio.com.br. Informe o número de WhatsApp usado na conversa para localizarmos o seu registro. Após a confirmação, os dados são removidos dos nossos sistemas.